FAQS

1. Wie bestelle ich mein Ticket? Sie können das Ticket  unter der Telefonnummer 0512/20 90 50 oder einfach online bestellen. Sie bekommen die Rechnung online zugeschickt, mit dem Zahlungseingang verschicken wir die Ticktes.

2. Kann ich auch spontan zur Abendkasse kommen? Selbstverständlich ist das möglich, aufgrund der Nachfrage können wir allerdings keine Plätze garantieren.

3. Gibt es eine Kleidervorschrift? Es ist eine angemessene Abendkleidung gewünscht.

4. Muss ich mitspielen oder kann ich das Stück auch nur ansehen? Unsere Stücke zeichnen sich durch eine sanfte Interaktivität aus, Sie können das Stück als Zuschauer genießen.

5. Wie kann ich mir den Abend vorstellen? Nach dem Begrüßungsaperitif wechseln sich die Spiel- und Dinner-Akte ab. Der Abend dauert ca. drei Stunden.

6. Was kann ich einen Gutschein erwerben? Sie können den Gutschein unter unterer Tel.Nr. 0512/20 90 50 bestellen, oder Sie entscheiden sich für einen konkreten Termin und buchen online. Im Feld "Anmerkungen" können Sie Ihren Wunsch deponieren, dass wir die Tickets als Gutscheine versenden sollen.

7. Kann ich die Vorstellung auch exklusiv für eine Firmen- bzw. Kundenveranstaltung buchen? Unser Motto lautet "Wir machen Ihnen überall ein Theater. Wir spielen für Sie auch exklusiv und passen den Krimi an Ihre Wünsche an.

8. Ist die Veranstaltung barrierefrei? Sie können alle unsere Veranstaltungen mit einem Rollstuhl erreichen.

9. Was mache ich, wenn meine Begleitung krank wird? Sie können jederzeit eine Ersatzperson mitnehmen oder auch gegebenenfalls innerhalb der Vorstellungsserie Ihre Tickets umbuchen.

10. Bieten Sie unterschiedliche Platzkategorien an? Wir bieten eine einheitliche Platzkategorie an.

11. Können wir zusammensitzen? Selbstverständlich sitzen Sie mir Ihrer(n) Begleitperson(en) an einem Tisch. Wir haben 8ter bzw. 10er Tisch. Sollten Sie mehrere Tische reservieren, so stehen diese in unmittelbarer Nähe.

12. Wie werden die Tische vergeben? Die Tische werden je nach Zahlungseingang mittels einer Nummer gekenntzeichnet. Beim Einlass erhalten Sie die Tischnummer. Am Tisch ist freie Platzwahl.

13. Haben Sie bestimmte Eintrittsvoraussetzungen? Bitte beachten Sie: Eintritt zur Veranstaltung im Rahmen der Besuchs- und Spielordnung der Casinos Austria AG. Volljährigkeit und amtlicher Lichtbildausweis erforderlich.

14. Darf ich rauchen? Im Rahmen des Antiraucherschutzgesetzes ist das Rauchen im Saal bzw. im Veranstaltungssaal untersagt.

15. Kann ich mein Ticket zurückgeben? Innerhalb einer Woche vor Veranstaltungstermin können wir Ihre Tickets leider nicht zurücknehmen, aber Sie  können die Tickets  nach rechtzeitiger Bekanntgabe innerhalb einer Vorstellungsserie umbuchen.

16. Kann ich mich für ein vegetarisches Gericht entscheiden? Gerne servieren wir Ihnen alternativ zum angebotenen Menü wahlweise ein vegetarisches Gericht oder einen Fisch. Geben Sie bitte Ihren Wunsch gleich bei der Bestellung bekannt.

17. Ab welchem Alter sind die Krimistücke zu sehen? Die Entscheidung ist sehr indiviudell. Unsere jüngesten Gäste waren 7 Jahre. Bis 10 Jahre servieren wir ein Kindermenü um einen ermäßigten Preis.

18. Was mach ich mit Nahrungsunverträglichkeiten? Wir berücksichtigen auch in dieser Hinsicht Ihre Wünsche. Bitte geben Sie diese bereits bei der Bestellung bekannt.